1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site se “lembre” de você e evitam perguntas repetidas.
2. Como obtemos seu consentimento
Conforme o art. 8 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2022, o consentimento para cookies não obrigatório. Por isso essa decisão é apresentada a você de forma livre, informada e destacádia.
- Aceitar todos — ativa os cookies opcionais (fontes e mapas do Google).
- Recusar opcionais — o site continua funcionando normalmente, apenas com aparência básica.
Você pode mudar sua decisão a qualquer momento. Para isso, limpe os dados do navegador e recarregue a página: o banner aparecerá novamente. De forma mais prática, o painel administrativo permite limpar o consentimento armazenado.
3. Quais cookies usamos
| Categoria | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| Essenciais | Mantêm o painel administrativo logado, a sessão de checkout e o carrinho de dados do formulário | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Armazenamento local | Guardam preferências e o rascunho de orçamentos quando o servidor está indisponível | Execução de contrato |
| Consentimento | Registram a sua escolha sobre cookies opcionais | Consentimento (art. 7º, I) |
| Opcionais — Google Fonts | Carregam as fontes do Google. São activados apenas se voce aceitar | Consentimento |
| Opcionais — ViaCEP | Preenchem automaticamente o endereço a partir do CEP digitado. Nenhum dado seu é enviado ao Correios | Consentimento |
| Estatísticas | Métricas agregadas e anônimas de acesso (se contrato no futuro) | Legitimate interest (art. 7º, IX) |
4. Terceiros
Alguns cookies ou serviços sã de terceiros. Quando ativados, os dados podem ser tratados por eles conforme as suas políticas de privacidade:
| Terceiro | Serviço | Política |
|---|---|---|
| Fontes (fonts.google.com) | google.com/privacy | |
| Correios | Consulta de CEP (viacep.com.br) | viacep.com.br/politica-de-privacidade |
| Asaas | Pagamentos (checkout) | asaas.com/privacidade |
| Meta / WhatsApp | Atendimento e links de contato | meta.com/privacy |
Você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
5. Retenção
Cookies essenciais e de preferências duram enquanto o cookie estiver válido (geralmente até o fechamento do navegador). O registro de consentimento é mantido por até 6 meses, prazo mánimo recomendado pela ANPD para demonstrar conformidade.
6. Como limpar
Chrome/Edge/Firefox: configure → Privacidade e segurança → Cookies → ver todos os dados → remover os de consertaki.com.br.
Painel admin: aba Servidor / Config → limpar o armazenamento local do navegador.
7. Contato do encarregado
Dúvidas sobre cookies ou privacidade: dpo@consertaki.com.br ou WhatsApp (92) 98148-2515.